Manager les situations complexes

ouvrage que vous tenez entre vos mains ne prétend pas livrer de méthode toute faite ou de technique qui miraculeusement résou- drait tous les défis du management. Mais il vous livre les résultats de nombreuses recherches que j’ai effectuées sur le sujet. Pendant une dizaine d’années, j’ai exercé des fonctions managériales. Je travaillais pour le Groupe Promodès, au sein de directions de ressour- ces humaines. Je suis passée d’une filiale à l’autre, des premiers postes aux responsabilités managériales. L’opportunité et les aléas de la vie professionnelle m’ont fait quitter l’entreprise pour rejoindre les bancs de l’université. La vie profession- nelle m’avait posé de nombreuses questions auxquelles je voulais répon- dre ou du moins réfléchir.