en-NL
Service Hero

Service Hero

Guido  van de Wiel
Guido van de Wiel
Language: Dutch - ISBN: 9789462549395 - 87 pages
Paperback
€15.42
€15.42

Synopsis

Dit boek begint als een spiegel van papier. Het laat je reflecteren op wie jij bent in een serviceorganisatie. Vanuit www.serviceheroes.com geloven we dat ieder van ons een service hero is. Het is alleen niet altijd even eenvoudig deze (terug) te vinden. Gek genoeg liggen onze service hero-kwaliteiten meestal veel dichter bij onszelf dan we denken. Door dicht bij jezelf te blijven en je te richten op je passie en je oorspronkelijke talent wordt het werken in een serviceorganisatie leuker en gaat het je gelijk een stuk beter af! Dit boek helpt je om jezelf als service hero te ontdekken. Vanaf moment één dat je met dit boek aan de slag gaat, kun je je service hero-kracht inzetten om anderen te helpen, zoals een superheld dat nu eenmaal doet. Het boek bestaat uit verhalen, voorbeelden en oefeningen. Daarnaast lopen we de 10 principes van service langs, zodat je je herinnert waar een service hero voor staat. Gedurende het lezen verandert dit boek voor veel lezers in een glazen bol. Het toont de lezer wie hij daadwerkelijk is, wie hij zou kunnen zijn in een serviceorganisatie en waar hij allemaal wel niet toe in staat is!

About Guido van de Wiel

Guido  van de Wiel
Guido van de Wiel is organisatieadviseur, managementtrainer en schrijver. Vanuit zijn bedrijf Wheel Productions schrijft hij Managementboeken op maat. Na zijn studie organisatiepsychologie (Universiteit Utrecht) is Guido werkzaam geweest bij Outing Holland en Berenschot. Hij is (co-)auteur van boeken als 'Teams van de toekomst', 'Service Hero', 'Invloed zonder macht. Stakeholdermanagement als aanpak voor verduurzaming', 'Innoveerkracht' en 'Organiseren en HR in 2025'. Hij is vaste medewerker bij het Tijdschrift voor Ontwikkeling in Organisaties en hoofdredacteur van het platform www.duurzaamnieuworganiseren.nl. Naast tekstschrijver treedt hij op als coach voor Rotterdam School of Management (Erasmus Universiteit) en is hij in 2010, 2012 en 2013 genomineerd geweest als Trendwatcher of the Year.

Product specifications

BindingPaperback
LanguageDutch
Publishing dateTuesday, 4 February 2014
Edition1
ISBN9789462549395
Pagecount87
Interior colorBlack/white
Size135 x 215 mm
AuthorGuido van de Wiel
CategoryBusiness > Other business