Nein sagen und aushalten

Du weißt, wie man Nein sagt. Du kannst es nur nicht. Freitag, kurz nach fünf. Die Nudeln kochen über, eine Kollegin fragt, ob du morgen einspringen kannst. „Klar. Mach ich.“ Du hast nicht in den Kalender geschaut. Das Ja war schneller als du. Und an den Tagen, an denen du es doch schaffst, kommt das Ziehen im Bauch, das Nachrechnen, der Impuls, hinterherzuschreiben, dass es doch irgendwie geht. Die meisten Ratgeber zeigen dir Formulierungen für ein Nein. Dein Problem fängt zwanzig Minuten später an. Das schlechte Gewissen nach einem Nein hat einen Verlauf: Es kommt, es wird stark, und es geht wieder, wenn du es nicht wegmachst. Du musst es nicht besiegen, nur ein paarmal aushalten. Ohne Konfrontationstraining und ohne härter werden zu müssen. Darin: an welcher einzigen Stelle du dein Ja anhalten kannst. Was in den zwanzig Minuten nach einem Nein passiert, Minute für Minute. Ein erstes Nein, das auch an deinem schlechtesten Tag geht. Antworten auf die Sätze, mit denen andere dich umdrehen. Und fertige Formulierungen für zwölf Situationen aus Familie, Arbeit und Freundschaft.