A Comunicação Digital nos Dispositivos Móveis

A mobilidade redefine o tempo e o espaço da interação mercadológica. A possibilidade de contactar indivíduos em qualquer momento e em praticamente qualquer lugar rompe com a lógica sequencial e previsível dos meios convencionais. A comunicação deixa de depender de horários fixos, suportes estáticos ou ambientes controlados, passando a integrar-se nos interstícios da vida quotidiana. Esta integração contínua exige que as marcas compreendam os micro contextos de utilização: momentos breves de atenção fragmentada, decisões tomadas em movimento, comparações realizadas em tempo real no ponto de venda e interações que se entrelaçam com atividades profissionais, sociais e familiares. O marketing na era da mobilidade exige, assim, abordagem multidimensional que articule tecnologia, comportamento, estratégia e ética. Num cenário em que o dispositivo móvel se tornou extensão funcional e simbólica do indivíduo, as organizações que pretendem criar valor sustentável devem ir além da presença digital, desenvolvendo experiências relevantes, respeitadoras e adaptadas às dinâmicas específicas do consumo móvel. É neste cruzamento entre inovação tecnológica e responsabilidade estratégica.