Experiência do Utilizador

A usabilidade e a experiência do utilizador (User Experience, UX) tornaram-se elementos centrais no sucesso de produtos e serviços tecnológicos nas últimas décadas. Este livro foi concebido para oferecer uma visão abrangente e estruturada sobre os princípios e práticas do Design Centrado no Utilizador (UCD, do inglês User-Centered Design), combinando fundamentos teóricos com orientações práticas. Destina-se a estudantes e profissionais que pretendem aprofundar os seus conhecimentos em usabilidade e UX, fornecendo bases sólidas e ferramentas aplicáveis no dia-a-dia dos projetos de design e desenvolvimento. Ao longo dos capítulos, o conteúdo baseia-se em referências clássicas e contemporâneas: Usability Engineering de Jakob Nielsen, que consolidou muitos dos conceitos fundamentais; Usability and User Experience Design: The Comprehensive Guide to Data-Driven UX Design (Franz e Kauer, 2024), que aporta uma perspetiva atual e orientada a dados; Universal Principles of Design (Lidwell et al.) que compila princípios intemporais de design; e materiais pedagógicos fornecidos, incluindo apresentações e estudos de caso.