E assim nasceu a magia...

A vida de Margaret, uma professora do ensino primário, muda quando recebe uma carta a informar que tem de ir trabalhar para Rovaniemi - uma cidade escura e triste que desconhece o Natal. Agora, juntamente com um tratador de renas e um grupo de crianças, tem de espalhar pela sua nova cidade a magia do Natal e devolver aos seus habitantes os sorrisos perdidos.