Transfonum, ExC et Engagement

Dans un monde en transformation, la performance économique des entreprises repose plus que jamais sur la valorisation de leur capital humain. Si le client achète la promesse de l’entreprise avec son argent, le collaborateur l’achète avec une autre devise, son engagement. Source de menaces réelles ou virtuelles, la transformation numérique ouvre aussi, grâce à la technologie, des opportunités permettant l’enrichissement de l’expérience au travail et donc laisse espérer de nouvelles perspectives d’engagement des collaborateurs. Nous allons vers un monde où la technologie se banalise. Elle ne sera bientôt plus la barrière à l'entrée. Qu'est-ce qui restera donc aux entreprises pour se différencier ? La manière dont tout cela sera justement mis en place, à savoir les expériences tirées par le client et le collaborateur. Bruno GERARD - Expert en conduite du changement dans un monde digital. 30 ans d’expérience en management commercial, marketing et communication au sein de groupes de communication puis de grands groupes telecom internationaux.